“[ID 161] A IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLIENTES”. 2024. Revista Rumos da Pesquisa em Ciências Empresariais, Ciências do Estado e da Tecnologia 1 (7): 450-71. https://doi.org/10.17648/2525-278X-v1n7-4.