Ferreira JB, Brito Silva J. [ID 161] A IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLIENTES. Rumos [Internet]. 21º de março de 2024 [citado 26º de dezembro de 2024];1(7):450-71. Disponível em: https://revistas.unicerp.edu.br/index.php/rumos/article/view/2525-278x-v1n7-4