Ferreira, João Batista, e Julyene Brito Silva. 2024. “[ID 161] A IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLIENTES”. Revista Rumos Da Pesquisa Em Ciências Empresariais, Ciências Do Estado E Da Tecnologia 1 (7):450-71. https://doi.org/10.17648/2525-278X-v1n7-4.