FERREIRA, J. B.; BRITO SILVA, J. [ID 161] A IMPLANTAÇÃO DA ÁREA DE CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLIENTES. Revista Rumos da Pesquisa em Ciências Empresariais, Ciências do Estado e da Tecnologia, [S. l.], v. 1, n. 7, p. 450–471, 2024. DOI: 10.17648/2525-278X-v1n7-4. Disponível em: https://revistas.unicerp.edu.br/index.php/rumos/article/view/2525-278x-v1n7-4. Acesso em: 13 maio. 2024.